Tham khảo

Quy định và điều khoản tại 30x4

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 30x4, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTuân thủ pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
30x4 Quy định và điều khoản tại 30x4
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Các quy định về bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là một phần không tách rời của điều khoản sử dụng. Chúng tôi thu thập chỉ những thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Mã hoá dữ liệu Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hoá SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Lưu trữ có thời hạn Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ và yêu cầu pháp luật.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian làm việc tiêu chuẩn.
Cookie và phiên đăng nhập Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc cần làm rõ quyền lợi liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có mặt để giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây.

Live chat Hỗ trợ trực tiếp qua live chat trên trang. Phản hồi nhanh, trao đổi bằng tiếng Việt, phù hợp khi cần giải thích điều khoản ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xem xét các vấn đề liên quan đến điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch. Thời gian phản hồi trong ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trung Tâm Hỗ Trợ để đọc các quy định chi tiết, quy trình xác minh ví và hướng dẫn giải quyết tranh chấp tài khoản theo từng bước.

Thắc mắc về điều khoản tại 30x4

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Có. Ngay khi hoàn tất đăng ký, bạn đã đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành. Vì vậy nên đọc kỹ trước khi xác nhận tạo tài khoản.

Có. Khi có cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đó có nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu cụ thể. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian làm việc và xác nhận kết quả qua kênh bạn đã dùng.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ theo quy định nơi bạn đang sinh sống.

Dữ liệu giao dịch được mã hoá SSL và chỉ dùng để xử lý nạp rút. Thông tin ví không được chia sẻ với bên ngoài ngoài mục đích vận hành tài khoản theo điều khoản này.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải thích chi tiết. Nếu vẫn không đồng ý sau khi trao đổi, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.