Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng 30x4

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại 30x4.

Điều khoản rõ ràngQuyền tài khoản minh bạchThanh toán nội địaÁp dụng tại vùng hợp lệ
30x4 Điều khoản và quy định sử dụng 30x4
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến pháp lý thường được xử lý trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, xóa tài khoản hoặc khiếu nại pháp lý qua email. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.

Trung Tâm Hỗ Trợ

Tra cứu câu trả lời về điều khoản, chính sách thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quy trình xác minh tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong mọi quy trình vận hành tại 30x4. Chúng tôi áp dụng mã hóa kết nối SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch thanh toán, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu Kết nối SSL được kích hoạt trên toàn trang, bảo vệ thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch trong mỗi phiên sử dụng, dù trên điện thoại hay máy tính.
Xác minh ví thanh toán Khi rút tiền, chúng tôi xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên tài khoản đăng ký. Bước này ngăn giao dịch trái phép.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ email hỗ trợ — yêu cầu được xử lý trong ngày làm việc.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể có về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và phạm vi pháp lý khi sử dụng dịch vụ tại 30x4.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các vùng mà luật hiện hành cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang pháp lý này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về việc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong ngày làm việc, tuân theo quy định lưu trữ bắt buộc hiện hành.

Đây là bước xác minh bắt buộc khi rút tiền. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải đứng tên chính bạn — không chấp nhận thanh toán qua tài khoản của người khác để tránh gian lận.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn điều hướng của bạn. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng tài khoản.

Gửi chi tiết giao dịch qua email hỗ trợ hoặc mở live chat. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xem xét lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và phản hồi trong ngày làm việc.